Política de Privacidade

Na Thriving Berries Ltd (“nós”, “connosco” ou “nosso”), a sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Dados da Empresa:

• Nome da Empresa: Thriving Berries Ltd
• Sede Social: Unit 2, 2 Bridge Street, Athlone, Westmeath, Irlanda
• Número de Registo: 800282
• Email de Contacto: hello@thrivingberries.ie

1. Informações que Recolhemos

• Informações Pessoais — quando se inscreve numa atividade gratuita, adquire uma subscrição ou nos contacta, podemos recolher o seu nome, endereço de email e dados de faturação. Os dados do cartão de pagamento são processados de forma segura pela Stripe — não armazenamos números completos de cartões nos nossos servidores.
• Informações Não Pessoais — podemos recolher dados de utilização, como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas.
• Dados de Crianças — os nossos produtos são concebidos para crianças dos 2 aos 5 anos e são sempre adquiridos ou subscritos por um pai, mãe ou tutor. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças.
• Cookies e Rastreio — o nosso site utiliza Cloudflare Turnstile (segurança essencial) e um sistema de analytics auto-hospedado que regista visualizações de páginas e cliques para medição de desempenho. Este sistema de analytics não utiliza cookies e não recolhe informações pessoais. Não utilizamos cookies publicitários ou de rastreio de terceiros.

2. Base Legal para o Tratamento (RGPD)

• Ao abrigo do RGPD, processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
• Necessidade contratual — para fornecer a sua subscrição, processar pagamentos e enviar os seus packs mensais de atividades. Sem estes dados não podemos prestar o serviço.
• Consentimento — quando se inscreve na nossa atividade gratuita ou emails de marketing. Pode retirar o consentimento em qualquer altura ao cancelar a subscrição.
• Interesse legítimo — para segurança do site (Cloudflare Turnstile), análises básicas e melhoria do nosso serviço. Não utilizamos esta base para marketing.
• Obrigação legal — para reter registos de transações para fins fiscais e contabilísticos, conforme exigido pela lei irlandesa.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

• Utilizamos as informações que recolhemos para:
• Fornecer os produtos e serviços que adquiriu.
• Enviar newsletters, atualizações ou ofertas promocionais (pode cancelar a qualquer momento).
• Melhorar o nosso website e a experiência do cliente.

4. Partilha das Suas Informações

• Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamos dados apenas com os seguintes processadores terceiros de confiança, todos em conformidade com o RGPD:
• EmailOctopus (Reino Unido) — marketing por email e entrega de newsletters.
• Stripe (EUA, certificado EU Data Bridge) — processamento de pagamentos e gestão de subscrições.
• Cloudflare (EUA, certificado EU Data Bridge) — alojamento do website e segurança (proteção contra bots Turnstile). Os dados de analytics são armazenados no Cloudflare D1 e não são partilhados com terceiros.
• Make.com (alojado na UE) — automação de fluxos de trabalho para processamento de subscrições.

• Transferências Internacionais de Dados: Quando os seus dados são transferidos para fora da UE (por exemplo, para a Stripe ou Cloudflare nos EUA), baseamo-nos no Acordo UE-EUA de Proteção de Dados ou nas Cláusulas Contratuais Tipo como salvaguarda legal. A EmailOctopus opera no Reino Unido, que possui uma decisão de adequação da UE. A Make.com processa dados dentro da UE.

5. Direitos RGPD (Utilizadores da UE)

• Se estiver localizado na UE, tem o direito de:
• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.
• Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados.
• Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados (uma cópia dos seus dados num formato utilizável).
• Para exercer estes direitos, contacte-nos em hello@thrivingberries.ie. Responderemos no prazo de 30 dias.
• Direito de Reclamação: Se acreditar que não tratamos os seus dados de forma legal, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados irlandesa. Pode contactar a DPC em www.dataprotection.ie.

6. Segurança dos Dados

• Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro.

7. Retenção de Dados

• Dados de subscrição — mantidos até cancelar a sua subscrição, após o que são retidos por 30 dias antes da eliminação (excluindo registos de transações).
• Registos de transações e pagamentos — retidos por 6 anos conforme exigido pela lei fiscal irlandesa (Revenue Commissioners).
• Marketing por email — o seu email é mantido até cancelar a subscrição ou optar por não receber. Pode fazê-lo com um clique a partir de qualquer email que enviarmos.

8. Contacte-nos

• Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em:
• hello@thrivingberries.ie